チーム i のビジョン

サービスには深いホスピタリティと、知識や技術に裏打ちされた心のゆとりが必要と思ったことはありませんか？もし、お体に不自由さを抱えたお客様がお見えになったら、あなたはサービスに自信をお持ちですか？

少子高齢化が進むわが国では、社会の一層の活性化が望まれています。そのためにも、高齢の方、身体に障害をお持ちの方に、ごく自然に、そして積極的に社会生活を営んでいただくことが必要とされています。しかしながら、心の優しさ、心の温かさ、おもてなしの気持ちも、相手の方の不自由さへの理解が不十分ですと、思い込みや自己流から、つい一方通行になりがちです。

■お体に不自由さを抱えるお客様への「お手伝い｣の姿勢と知識を、今お持ちのサービススキル、サービスマインドに加えていただければ、心の通い合う、喜びを分かち合える「おもてなし」になるのではないかとチームi は考えます。

■もちろんチームi は、今お持ちのサービススキルをブラッシュアップすることもご支援します。

◆お体の不自由さ故に社会との接点に消極的になりやすい方達のお手伝いに
◆押し付けにならない心の優しさ、温かさを発揮していただくために
◆お客様に元気で明るく接遇するために
◆深いホスピタリティとゆとりあるサービスのために
◆社員皆様の活性化のために

☆チームi は、共感のサービス（心のバリアフリー）をご提案します。
☆チームi は、日々のサービス充実のため、ビジネスマナー・接遇サービススキルのブラッシュアップもお薦めします。
☆チームi は、「わかった」と「できるようになった！」を大切にします。

チームi は、ビジネスマナー、接遇マナー、コミュニケーションスキル、ホスピタリティマインド、キャリアカウンセリング等の分野、さらには介護福祉の分野で活躍中の講師陣の経験と実績をチーム力として結集し、高齢社会、共生社会に相応しい共感のサービスを、最適なプログラムに結晶させ、皆様にご提供するため結成いたしました。

上質で親しみやすい研修の場をご提供することはもとより、貴社社内での学習の仕組み作りもご支援します。

私がホームヘルパー・ガイドヘルパーの講座を受講した時のクラスメイトの皆さんと、介護福祉のカリスマ講師鈴木先生です。皆さん介護のお仕事に就いておられますので、このように定期的にミーティング(？)を開いて助言を頂いております。そのほか、多くの皆様にお世話になっておりますが、別の機会にご紹介させて頂きます。